BTS Assurance · Préparation 2027
Comprendre les garanties et savoir expliquer une indemnité.
Franchise, vétusté, règle proportionnelle… Quand plusieurs retenues se croisent, on peut vite perdre le fil. Ce pack reprend les calculs étape par étape et te fait travailler les réponses à donner au client.
120 pages de fiches et d’exercices corrigés pour revoir les contrats, le conseil et la gestion des sinistres.
PDF A4 · Paiement unique · Sans abonnement
Revoir une notion, puis essayer par toi-même
Chaque fiche contient une explication, un exemple et une application corrigée. Tu peux commencer par un point qui te bloque, poser ton calcul sur une feuille, puis regarder où ton raisonnement diffère de la solution.
Indemnisation
Retrouver chaque étape du calcul
Franchises, vétusté récupérable, sous-assurance, réduction de prime et pertes d’exploitation. Les énoncés précisent les clauses à appliquer ; les corrigés détaillent les déductions et le reste à charge.
Contrats et conseil
Relier la couverture au besoin
Habitation, auto, santé, prévoyance, emprunteur ou assurance-vie : tu reprends les garanties, les limites et les questions utiles avant de proposer un contrat.
Relation client
Préparer tes entretiens
Découverte du besoin, objection sur le prix, appel après une fuite ou contestation de franchise. Les exercices te font formuler une réponse et organiser la suite du dossier.
À lire avant de choisir
Regarde les fiches et les corrigés
Les 14 pages gratuites sont extraites du PDF complet, avec leur pagination d’origine. Elles comprennent les repères d’examen, plusieurs fiches, le cas d’une fuite dans un logement et un atelier sur la sous-assurance avec leurs corrigés.
Les 60 fiches, chapitre par chapitre
Ouvre une rubrique pour voir les titres. Les fiches sont des synthèses ciblées à utiliser avec tes cours.
Culture professionnelle et suivi du client · E31 · 24 fiches
- Mutualisation, aléa et assurabilité
- Assureurs et intermédiaires
- Veille et environnement de l’assurance
- Les personnes du contrat
- Lire garanties, limites et exclusions
- Déclarer le risque avec précision
- Prime, cotisation et échéancier
- Conseiller et justifier la proposition
- Assurance habitation
- Assurance automobile : les garanties
- Calculer un bonus-malus
- Responsabilité civile
- Multirisque professionnelle
- Pertes d’exploitation
- Complémentaire santé et base de remboursement
- Prévoyance : arrêt, invalidité, décès
- Assurance emprunteur et quotités
- Assurance-vie : supports et disponibilité
- La clause bénéficiaire
- Rendement, frais et valeur d’un contrat
- Souscription à distance
- Avenant et évolution du risque
- Résiliation et continuité de couverture
- Méthode pour l’écrit E31
Développement commercial · E32 · 10 fiches
- Segmenter un portefeuille
- Découvrir le besoin en entretien
- Comparer deux contrats
- Répondre à une objection
- Conclure et organiser le suivi
- Préparer une action commerciale
- Conversion et coût d’acquisition
- Fidélisation et attrition
- Préparer l’oral E32
- Vulnérabilité et qualité du conseil
Gestion des sinistres · E41 · 12 fiches
- Ouvrir un dossier sinistre
- Vérifier la garantie d’un sinistre
- Délais de déclaration et retard
- Franchises absolue, relative et proportionnelle
- Vétusté et valeur à neuf
- Sous-assurance : règle proportionnelle de capitaux
- Déclaration inexacte : règle proportionnelle de prime
- Expertise et justificatifs
- Recours et subrogation
- Indemniser un dommage automobile
- Prestations : forfait et indemnité
- Méthode pour l’écrit E41
Accueil en situation de sinistre · E42 · 4 fiches
- Accueillir un assuré après un sinistre
- Conduire un appel de déclaration
- Expliquer une indemnité ou un refus
- Traiter une réclamation
Communication digitale et outils numériques · E5 · 6 fiches
- CRM et traçabilité du dossier
- Tableur : calculer une indemnité
- Qualité des données et indicateurs
- Données personnelles et cybersécurité
- Communication digitale
- Préparer E5 : système d’information
Culture générale · E1 · 2 fiches
- CGE 2027 : Le vrai du faux
- CGE : répondre et rédiger un essai
Anglais · E2 · 2 fiches
- Anglais : expliquer une garantie
- Anglais : courriel et prise de parole
Des exercices pour reprendre le raisonnement en entier
Les 20 ateliers et les 4 cas occupent chacun deux pages : l’énoncé, puis la correction. Tu travailles notamment le règlement d’un dégât des eaux, un accident automobile responsable et l’incendie d’un atelier professionnel.
Voir les 20 ateliers corrigés
- Comparer trois franchises
- Calculer la vétusté récupérable
- Appliquer la règle proportionnelle de capitaux
- Calculer une réduction proportionnelle de prime
- Instruire une catastrophe naturelle
- Suivre un bonus-malus sur trois ans
- Calculer un remboursement santé
- Prévoyance : franchise et perte de revenu
- Comparer des quotités emprunteur
- Assurance-vie : frais et scénario de baisse
- Préparer un entretien de protection
- Mesurer une campagne de rendez-vous
- Analyser les départs d’un portefeuille
- Construire et contrôler un tableur sinistres
- Mener un premier appel après une fuite
- Répondre à une contestation de franchise
- Évaluer une perte d’exploitation
- Préparer une preuve pour le portfolio numérique
- CGE : une image peut-elle tromper ?
- English: follow up a water-damage claim
Voir les 4 cas transversaux
- Une fuite dans le premier logement de Léa
- Accident responsable et prochaine échéance
- Incendie dans un atelier professionnel
- Conseil au foyer et réclamation santé
Le sommaire cliquable, les signets et la page de formules permettent de retrouver rapidement un chapitre. Un planning sur quatre semaines t’aide à répartir le travail.
Le programme pour l’examen 2027
Le pack suit le référentiel applicable à la session 2027 : E31 culture professionnelle, E32 développement commercial, E41 gestion des sinistres, E42 accueil et E5 outils numériques. La CGE travaille le thème « Le vrai du faux ». L’anglais comprend des exercices écrits et des supports pour préparer une prise de parole.
La réforme publiée en juillet 2026 prévoit une première session d’examen en 2029. Ce pack prépare donc la session 2027 selon le programme précédent et ses modifications applicables.
Édition du 21 octobre 2026. Les situations, tarifs et clauses des exercices sont fictifs ou fournis dans l’énoncé. Les sources sont indiquées dans le PDF. Confirme les modèles de dossier, les dates et les consignes de session auprès de ton établissement.
Avant de télécharger
Qu’est-ce que je reçois ?
Un PDF A4 de 120 pages avec texte sélectionnable, sommaire cliquable et corrigés. Tu peux le lire sur ordinateur, tablette ou téléphone et imprimer les pages dont tu as besoin.
Est-ce que les calculs sont détaillés ?
Oui. Les corrections montrent les bases, les opérations et le résultat. Elles précisent aussi les conditions du cas et l’interprétation à donner au client. L’atelier inclus dans les extraits te permet de voir ce niveau de détail avant l’achat.
Le pack remplace-t-il mes cours ?
Il sert à revoir les notions et à t’exercer. Les fiches couvrent les domaines présentés ici sans reprendre chaque détail du programme. Garde tes cours, le référentiel et les consignes de ton établissement pour compléter le travail.
Mes dossiers professionnels sont-ils fournis ?
Le pack donne des repères pour préparer tes situations et tes réponses. Tes dossiers E32 et E42 ainsi que ton portfolio numérique restent personnels. Les cas fictifs servent à l’entraînement et ne constituent pas des preuves d’activité professionnelle.
Y a-t-il des audios ou d’autres langues ?
Le pack contient des supports écrits en anglais, y compris pour préparer une présentation orale. Il ne comprend ni audio ni entraînement dans les autres langues. Les épreuves facultatives ne font pas l’objet d’une préparation dédiée.
Comment récupérer le PDF après l’achat ?
Le téléchargement est proposé après validation de la commande et du paiement. Conserve le récapitulatif de la boutique. En cas de difficulté d’accès, contacte le site avec ta référence de commande.
Le paiement est-il récurrent ?
Non. Le pack coûte 29 € en un seul paiement, sans abonnement.
Le pack BTS Assurance
Garde les fiches et leurs corrigés à portée de main.
120 pages pour reprendre une garantie, refaire un calcul ou préparer un entretien.
29 €
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Support pédagogique indépendant, sans affiliation à l’Éducation nationale ni garantie de réussite. Les cas et barèmes d’entraînement n’ont pas de valeur officielle.